Parte 1 · Termos de Uso
1. Quem somos
Este site é operado por DBC Marketing e Comunicações LTDA, nome fantasia Volp Company, inscrita no CNPJ sob o nº 56.306.603/0001-70, com sede em Praia Grande – SP ("Volp", "nós"). Nosso canal oficial de contato é o WhatsApp (13) 99680-0061.
2. Aceitação
Ao navegar pelo site e, principalmente, ao enviar qualquer formulário depois de marcar a caixa de aceite, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade (Parte 2). Se não concordar, não utilize os formulários nem o Raio-X.
3. O que este site oferece
- Informações institucionais sobre os serviços da Volp: gestão de tráfego pago, produção audiovisual, criação e design, redes sociais, Google Meu Negócio e SEO local, estratégia e relatórios, e marketing imobiliário.
- O Raio-X do marketing, questionário de autoavaliação que gera uma nota de 0 a 100.
- Formulários para solicitar o diagnóstico gratuito, que abrem o WhatsApp com uma mensagem pronta.
4. Raio-X do marketing
A nota e as recomendações do Raio-X são orientativas. Elas se baseiam apenas nas suas respostas a seis perguntas e não substituem auditoria, análise de dados reais da empresa ou consultoria profissional. A análise completa é feita por um especialista da Volp, a seu pedido.
5. Diagnóstico gratuito e contratação
O diagnóstico é gratuito e não gera obrigação de contratar. Após o diagnóstico, a Volp pode apresentar uma proposta personalizada. A contratação de qualquer serviço depende de proposta e/ou contrato próprio, assinado ou aceito por ambas as partes, que prevalece sobre estes Termos no que for específico do serviço contratado. Valores, prazos e condições apresentados no site ou em conversas preliminares não constituem oferta vinculante até a formalização.
O investimento em mídia (anúncios) é pago diretamente às plataformas, como Google e Meta, e não está incluído na remuneração da Volp, que corresponde à estratégia, gestão e produção.
6. Sem garantia de resultados
A Volp se compromete com método, execução de qualidade, acompanhamento e transparência. Vendas e resultados comerciais dependem também de fatores fora do nosso controle, como produto, preço, atendimento, concorrência e regras das plataformas de anúncio. Por isso, não garantimos volume de vendas, contatos ou retorno financeiro específicos.
7. Uso adequado
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas e a não utilizar o site para fins ilícitos, para enviar mensagens indevidas (spam), para tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento ou comprometer a segurança do site, nem para se passar por outra pessoa ou empresa.
8. Propriedade intelectual
Marca, logotipo, mascote, textos, imagens, layout e demais conteúdos do site pertencem à Volp ou são usados com autorização. É proibido copiar, reproduzir ou distribuir esses conteúdos sem autorização prévia por escrito. Nomes e logotipos de clientes e parceiros exibidos no site pertencem aos respectivos titulares e são mostrados apenas para referência de trabalhos realizados.
9. Links e serviços de terceiros
O site contém links e integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google Fonts. Esses serviços têm termos e políticas próprios, e a Volp não os controla nem responde por eles.
10. Limitação de responsabilidade
O site é oferecido "como está". Empenhamo-nos para mantê-lo disponível e correto, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros. A Volp não responde por decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo do site ou na nota do Raio-X, nem por indisponibilidades causadas por terceiros ou por eventos fora do seu controle, dentro dos limites permitidos pela lei. Nada nestes Termos afasta direitos que a legislação, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, assegure a você.
Parte 2 · Política de Privacidade (LGPD)
11. Controlador dos dados
A DBC Marketing e Comunicações LTDA (Volp Company), CNPJ 56.306.603/0001-70, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
12. Quais dados coletamos
Coletamos somente o que você informa nos formulários:
- Dados de identificação e contato: nome, nome da empresa e número de WhatsApp.
- Dados comerciais: segmento de atuação e faixa de investimento mensal em anúncios.
- Respostas do Raio-X: suas respostas às seis perguntas e a nota gerada.
- Registro do aceite: data e hora em que você aceitou estes Termos, incluída na mensagem enviada.
O site não usa cookies de publicidade ou de rastreamento. Utiliza apenas um armazenamento temporário do navegador (sessão) para lembrar que você fechou o balão de conversa do WhatsApp. O serviço de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora) por razões de segurança e funcionamento.
13. Como os dados chegam até nós
Ao enviar um formulário, o site monta uma mensagem e abre o WhatsApp para você. Os dados só são transmitidos à Volp se você confirmar o envio no WhatsApp. A partir daí, a conversa é regida também pelos termos e pela política de privacidade do WhatsApp (Meta). Se você não confirmar o envio, não recebemos a mensagem.
14. Para que usamos os dados e em que base legal
- Responder ao seu contato, realizar o diagnóstico gratuito e elaborar propostas, com base em procedimentos preliminares a um possível contrato, a pedido seu (art. 7º, V, da LGPD), e no seu consentimento (art. 7º, I).
- Enviar a análise completa do Raio-X que você solicitou.
- Manter registro das interações, cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, II e VI).
- Melhorar o site e nossos serviços, de forma agregada sempre que possível, com base em legítimo interesse (art. 7º, IX).
Só entraremos em contato por motivos ligados ao seu pedido. Comunicações comerciais adicionais dependem de consentimento específico, que você pode retirar a qualquer momento.
15. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores necessários à operação (por exemplo, hospedagem do site e WhatsApp), com contadores e assessores sob dever de sigilo, e com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
16. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD. Você pode pedir a exclusão antes, nos termos abaixo.
17. Seus direitos
Como titular, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para nosso WhatsApp oficial, (13) 99680-0061, identificando-se e descrevendo o pedido. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
18. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas atuaremos para reduzi-los e, havendo incidente relevante, comunicaremos os envolvidos e a ANPD conforme a lei.
19. Menores de idade
O site é direcionado a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Disposições gerais
20. Alterações
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente é sempre a publicada no site, com a data de atualização no topo. O uso do site após a atualização indica concordância com a nova versão.
21. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Praia Grande – SP para dirimir quaisquer controvérsias, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei assim determinar.